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SNCF : échange et remboursement sans frais tous les billets

02/10/2020. La SNCF continuera à échanger et rembourser sans frais tous les billets grandes lignes jusqu’au 4 janvier 2021, pour encourager les Français à prendre le train malgré les incertitudes liées au coronavirus.
En vigueur depuis début mars, cette mesure devait s’arrêter le 1er novembre. Les billets sont annulables sans frais avant le départ pour inOui et Intercités, et une heure et demie avant pour le service low-cost Ouigo. La différence tarifaire demeure à la charge du voyageur en cas d’échange si le prix du nouveau billet est plus élevé.

Depuis quelques mois, la SNCF ne lésine pas sur les promotions pour attirer les voyageurs car son chiffre d’affaires s’est amputé de 3,7 milliards d’euros, affirmait Laurent Trévisani, directeur général délégué Stratégie et Finances dans les Echos.